訂購流程

訂購管道

• 官網訂購
選購欲購買的商品 > 加入購物車 > 填寫訂購資訊 > 加入／登入會員 > 選擇結帳方式 > 完成訂購。
如尚未成為會員，填寫訂購資料並輸入預設定帳號密碼即可加入會員，亦可連結Facebook帳號加入會員；凡加入即成為永久會員。如已成為本網站會員，於結帳時登入會員即可。
如有急件需求，或需更多客製化服務，亦可私訊「花作好日官方LINE」訂購。

• 門市訂購
本店提供部分永生花禮現貨。
門市提供鮮花零售，現場訂購以當日花材製作（無法和官網商品相同），現場需等候製作時間。
親臨花作好日花藝工作室實體店前，建議先私訊預約。
花禮製作時間視作品大小及複雜度評估，現場製作至少需等待30分鐘以上。
請注意網路商品、會員折扣、權益與實體店面可能有所不同。

訂購須知

• 花作好日「實體店」、「網路客服」營業時間為週一至週五12:00 – 18:00，臨時異動會在社群媒體公告。
• 一般訂購：於預定出貨日三個工作天前完成訂購。
• 急件服務：若您當日、隔日就需要花禮，請於營業時間內私訊「花作好日官方LINE」 ，由專人為您服務。
• 花材仰賴大自然，若因季節性或其他不可抗力因素短缺，將以當令同等花材代替，以達相同效果。
• 圖片中花器或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當容器、配飾用品替代。
• 特殊節日：如遇特殊節日，例：情人節、母親節，及相關節慶性花卉，花材價格將可能因市場浮動而上漲，節慶（含前後日）配送時段皆為全日配送恕不指定時段。

配送須知

• 請於結帳頁面輸入指定配送日期、時間區段，雙北專人配送可選 10:00 – 18:00 間時段。
• 如有特殊配送時間需求請用訂單備註、官網「聯絡我們」、私訊「花作好日官方LINE」，由專人為您服務。
• 提醒您，如需在特定日期送禮，建議您至少提早三個工作天前下訂。
• 單件花禮限一位收花人簽收，若相同地址、不同簽收者則視為不同訂單。
• 每筆交易之運費僅含一次配送費用，懇請確認收件資訊完整、收花地址是否能於選擇時間內簽收花禮，以免造成二次運送（含修改地址）須負擔二次運費。

付款方式

官網訂購
• 線上刷卡
本網站提供線上刷卡，並與綠界科技合作線上刷卡服務，您的交易資料全程使用SSL128bits最高等級密，直接將交易資料傳輸至收單銀行，本網站並不會留下您的交易資料，待發卡銀行確認授權後，會回傳付款完成至本網站，您可使用VISA、Master Card、JCB 等國內外信用卡付款。

當您選擇的付款方式為線上刷卡，在按下「提交訂單」的按鈕後，會跳轉到信用卡資訊的輸入頁面，請將卡號、有效年月、安全碼依指示輸入即可，如授權成功，您會看到「謝謝你的訂單」的畫面，如授權失敗，系統會出現錯誤提示，並要麻煩您與發卡銀行確認原因。

3D驗證碼：是由Visa、MasterCard、JCB所提供之網路安全認證服務，在您輸入信用卡資訊後，會進入驗證程序，正確輸入驗證碼後，才能完成付款，這是為了維護網路交易安全。

若您的發卡機構提供固定密碼服務，請於發卡機構的登記註冊網頁，設定一組服務密碼並啟動服務。
若您的發卡機構提供動態密碼服務，這表示您將於消費時透過簡訊方式接收驗證密碼，請確認您於發卡機構留的為有效手機號碼。

※ 目前多家發卡機構已加入此服務，建議您可先做查詢。
如您刷卡因驗證碼失敗，可能是驗證碼輸入錯誤，或者因系統忙錄、刷卡等待時間過長、信用卡額度不足、網路連線狀況不穩定等原因，建議您重新進行訂購。如您多次無法成功，請聯絡您的發卡公司詢問。

個人資料保護說明

保護會員的個人隱私是花作好日極為重要的經營理念，客戶是我們企業經營中最重要的資產之一。我們所能獲得的所有客戶會員資料，包括姓名、身分、地址、E-mail等，皆僅用於記錄客戶個人訂單及配送商品之用途。在個人資料保護法下，我們全程使用SSL128bits最高等級加密，絕不會將您訂購個資洩露給第三者，請消費者安心留下於本店購物所需要的資料。